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04/03/2019

Observatoire des Innovations Bancaires 2019 - Agence Bancaire

L’Observatoire des Innovations Bancaires de Sia Partners a publié son premier numéro 2019 dédié à l'Agence Bancaire.

Au moment où la fréquentation des agences bancaires est en chute libre, que les grands réseaux accélèrent la diminution de leur parc d’agences, l’agence bancaire doit se transformer pour survivre.

Par ailleurs, dans un contexte où les évolutions technologiques façonnent profondément notre quotidien, c’est bien au tour des banques d’intégrer ces nouveaux usages dans leur stratégie de distribution. Notamment au sein de leur réseau d’agences qui matérialise historiquement le premier point de contact du client avec sa banque. 

Digitaliser son parcours client en agence est donc d’un intérêt stratégique.

Cet observatoire vous propose un décryptage des grandes tendances actuelles ainsi qu’une sélection d’innovations articulée autour de trois dimensions : les nouveaux formats, l’accueil et la satisfaction client.

Nous vous invitons à le découvrir ! Pour le recevoir, merci de nous contacter par mail à l’adresse : siapartnersrb@sia-partners.com 
 

Sia Partners

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